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岗位职责
作为客户成功经理，您将帮助用户使用产品、回答产品和定价问题，并充当用户和产品开发团队之间的联络人，帮助识别和解决产品问题。 您将与客户合作，让他们加入进来，启用他们的工作流程，并加深他们对系统的理解。
在和碳，您将成为我们客户的倡导者，帮助指导我们的产品工作，并将客户反馈转化为可操作的见解和基于用户反馈的功能创意。 随着您不断寻找新方法来帮助我们的客户取得成功，这一角色将不断发展。
任职要求
您将负责什么？
了解每个客户的业务需求，并弄清楚该客户如何最好地使用我们的产品。
为客户发现和宣传新的用例，帮助他们加深和扩大对产品的使用。
在客户生命周期的不同阶段同时管理多个客户。
成为“和碳”产品的大师，代表客户推荐新功能。
与客户建立信任和牢固的关系，在我们的客户中培养社区意识。
我们在寻找什么？
无法停止谈论对未来建筑热爱话题的建筑专业从业者，如建筑设计师、工程师和市场人员。
4 年以上在建筑行业的管理信息、项目、预算等。
乐于帮助其他人解决问题
热衷于创造性地解决问题的自我启发者
出色的书面和口头沟通技巧
对生产力工具有浓厚的兴趣和熟悉
优先：以前在科技公司的客户成功或客户管理方面的经验，最好是在生产力领域
优先：在一家小型、快速发展的初创公司工作的经验
公司介绍
我们的使命是让任何人都能安全、便捷地使用智能建筑功能。我们为建筑的运营和管理人员提供一系列远远超出传统智能产品的全新数字化功能。
如果您和我们一样对智能建筑和协作工作的未来感到兴奋，我们很乐意听取您的意见。我们正在寻找一群对节能减排事业充满热情、对质疑现状且有健康爱好、渴望赋予人们创造能力的人。
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